客户王阿姨投诉：客户经理小李服务态度差，不解答客户疑问；下列关于网点负责人处理该投诉的做法，不当的是（）

A.非常理解客户王阿姨的感受，表示深深的歉意

B.向客户解释：小李以前是网点服务明星，从未被投诉，您一定对其有误解

C.告诉王阿姨，网点将以此事为切入点，加强对员工的思想教育，认真改进服务质量

D.取得王阿姨谅解后，继续与其沟通联络