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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户觉得价格贵之后。以下哪个启动话术是可用于“犹豫/对比型”且有商量余地的客户()

A.那您计划请阿姨花多少钱呢(您这边大概预算是多少呢)

B.您这边是否了解过现在月嫂/保姆的市场行情呢

C.其实我们经过市场调查XX城市当地月嫂的价格行情大致在1万-1万2,这个您都可以去多家了解的

D.其实我们58到家和传统的家政公司是不一样的

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您这边是否了解过现在月嫂保姆的市场行情呢?

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第1题
客户觉得商品价格贵,打算再看看或者等有活动的时候再买的时候,以下正确的是()

A.主动给客户申请送小额优惠券或小礼品引导客户下单

B.发送嫌价格贵的话术,耐心跟客户解释贵是有贵的道理,商品本身的核技搭载结实耐用值这个价格

C.告知客户现在购买有赠送礼品,而且早点下单可以早点提到车

D.价格的确是很贵,因为车子是真的好

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第2题
当顾客质疑方太热水器贵的时候,以下话术正确的是()
A.方太的确实贵,谁让它是大品牌呢B.全国都是这样子的价位,我也没办法C.先生/小姐您说得没错,很多顾客刚开始也觉得挺贵的,但那些顾客还是选择了购买我们的产品,因为我们的热水器是明贵暗便宜。一次性投资是贵一点,但用个几年下来,比一般热水器还要便宜得多,几乎相当于是白送的D.我们的W宽频技术使得我们的热水器比一般热水器都要节能8%,更省气。加上我们的300小时定期保养,延长使用寿命,用个10年8年都不会有太大的差异,热效率不会降太多E.给顾客看节能对比图,学会给顾客算账,六年下来可以省大几千块钱,机器相当于白送的
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第3题
产品工艺价值的塑造可以在销售哪个环节用()

A.客户询问量尺的时候

B.客户觉得我们价格贵的时候

C.一进门就介绍

D.随时说

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第4题
如果用户对全家WIFI产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术是不恰当的()
A.我给您安装调试,我们提供的终端是专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽可以达到1000M,Wi-Fi 支持2.4G和5G双频, 符合国家标准,性能稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。在其他渠道购买的路由器很难保证B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护、组网硬件终端故障及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都是您在其他渠道购买的路由器无法享受到的C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。移动公司不是为您家开的, 说怎样就怎样D.至于价格问题,我们的路由器是正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都有保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值
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第5题
空格3处需填写以下哪个话术()

A.那您到时候可以自己打开app核实一下,平台最高额度是二十万,费用最低只要五厘左右,您要是觉得17900不够用…

B.平台最高额度就是二十万的额度了,费用最低只要五厘左右,您注意查收短信,更高额度更低费用一旦调整好,您打开app就能看见新额度新费用了,您要是觉得17900不够用…

C.平台最高额度就是二十万的额度了,费用最低只要五厘左右,更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信给你通知,加入活动之后你下次再用它就是按照调整以后的新的额度新的费用重新帮您计算,您要是觉得17900不够用…

D.平台最高额度是二十万的额度了,费用最低只要五厘左右,更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信通知您,您打开app就能看见新额度新费用,您要是觉得17900不够用

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第6题
以下话术,你觉得哪个话术会给客户带来试压的感觉()

A.您这张卡片将被兴业银行终身停卡,永远不能开卡,停卡以后即便你马上全额结清也不能开卡,**额度就清零了

B.停卡以后您将进入我行黑名单,我们是如实上报给人民银行,也就是其他金融机构都知道了,不排除您的信贷业务全部结清,要求您马上全额还款

C.您的分期将全部下账到最低还款额,手续费不退换,您的全额和最低都将变成**元(把全额报给他,精确到分)

D.您为什么不还呢,钱又不多,借下就可以了,您看可以吗

E.银行现在要您还**钱,您现在可以马上还一下吗

F.后续我行也将安排工作人员上门去走访,了解您的情况(不能说上门要钱)

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第7题
引导客户购买购买车上人员责任险时可以使用以下哪些话术()

A.车上人员险是国家规定必须要购买的

B.车子是贵重物品,但是比起车子来人才是最精贵的

C.车内人员一般都是自己身边重要的人,为重要的人买一份保障吧

D.车上人员险是为人提供保障的

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第8题
以下哪个说法不属于促单话术运用()。

A.突出价格锚点

B.强调产品优点

C.塑造争抢氛围

D.制造稀缺

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第9题
在销售全家不限量套餐时,如果客户觉得价格太高了,应该用哪些话术应对()

A.这个价格哪里高了,您看刚才帮您算了通信消费,都有两百多块钱了

B.199元的价格听起来是有点高,像您这种情况,家里有三个人一起用的话,划下来就七八十一个人,一个人一天也就三块钱不到,还是挺便宜的

C.这个价格感觉有点高,关键再也不用想着流量超了多给钱了

D.这个一天只要3块钱,你想想现在一天3块钱能干嘛您把手机上网、家里宽带电视都解决了,是不是还挺便宜的,您觉得呢

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第10题
以下哪些时候适合向消费者宣导华为学堂()

A.当顾客购机之后宣导话术(店员)

B.华为学堂开展过程中有顾客驻足观看宣导话术(学堂助手)

C.当顾客到店内咨询手机功能时宣导话术(店员)

D.顾客刚进店时(店员)

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第11题
客户觉得贵,以下选项,正确的有哪些()

A.价格和价值成正比,好的东西用一次就够了

B.亲,贵也是贵在效果

C.我们产品不贵呀,我们是纳米高科技产品哦!真的不贵啦

D.今天所投资的每一分钱,都比去买衣服用的钱更有价值,因为身材对女人来说才是真正的衣服,XX你说是吧

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