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第2题
以下有关携号转网的描述正确的有哪些（）
A.号码携出用户只能查询携出前在运营商的帐详单记录，查询范围是从查询当日前五个月内的帐详单
B.170、171、167等虚拟运营商号段支持携号转网
C.办理转网后号码保持不变，但是要免费更换新手机卡（USIM卡）
D.用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），即可正式携转到新运营商
E.用户办理携号转网成功之后在120天内不能携出
第6题
办理携号转网需要更换手机吗（）
A．不需要B．需要C．视情况而定。由于各运营商网络制式不一致，若用户使用的是原运营商的定制版手机，携号转网后可能需要更换支持新运营商网络制式的手机
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第8题
用户来电咨询办理携号转网业务，客服需要进行以下哪些操作后才能转接携号转网专席（）
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
第9题
携号转网（主要指携入）都需要带哪些材料是否可以代办（）
A．有效身份证件原件：用户需提供申请人有效身份证件。原则上不允许代办，如机主本人确实无法到现场办理，代办人代办申请时需同时持申请人以及代办人的有效身份证件B．有效的携出授权码C．申请携出服务的号码相对应的移动电话卡：在营业厅办的时候，营业员会对用户的手机卡进行双向拨打测试（主叫和被叫）,确保手机卡是否正常、也核实这个卡是机主本人的
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