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更多“客户要求快件放网点，小哥想放丰巢柜离客户家更近，取件方便。于…”相关的问题
第1题
下面关于采集“不上门”，备注正确的是（）
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
第4题
派错件责任如何界定（）
A.未经过收方本人同意代签，且前期未约定派给代签人，责任界定派件方派错件责任
B.未经过客户同意将快件派送至丰巢，责任界定派件方派错件责任
C.将快件直接放置在门卫，发短信通知收件人，如收件人未明确不同意放门卫，非派错件责任
D.保价件按客户偏好设置派送至丰巢，非派错件责任
第6题
以下哪些属于派件规范（）
A.必须征得收方客户同意，方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等
B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等
C.快件可以直接放在菜鸟驿站
D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字
第7题
收件人来电称为什么投递员将邮件放进丰巢快递柜取出后又放进去，也没有投递上门，现客户已取走邮件要求投诉投递员，下单类型为（）
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
D.投递员服务态度
第11题
下列关于丰box说法正确的是（）
A.丰BOX具备免胶纸、可折叠、防盗、防水溅等功能
B.丰BOX作为外包装，内包装必须根据实际托寄物进行填充、间隔，禁止直接裸放，按照正常快件的包装进行操作，否则按包装不规范进行判责
C.费用计算：免收客户的包装服务费，但计费重量需包含丰BOX进行计算（轻抛和实重取大）
D.禁止过度包装（外包装丰BOX，内包装我司纸箱）、件封、回单、生鲜时令快件禁止使用丰BOX禁止发至外区（特殊报备客户除外）
