以下说法正确的是（）

A.买家反馈少件后需要买家提供签收包裹的图片、快递单号等信息并第一时间联系快递调重

B.买家反馈包裹丢失或未收到可直接进行补发或退款

C.买家表示需要换货，直接让买家寄回即可 无需做退换登记

D.买家表示服务不满要求小二介入，客服无需安抚可要求买家联系小二处理