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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

引导客户行进时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()侧

A.以右为尊

B.左

C.以左为尊

D.右

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AB

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第1题
若双方并排行进时,陪同引导人员应居于左侧。若双方单排行进时,陪同引导人员应居于左前方约一米处的位置。()
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第2题
和客户见面时若双方并排行进时,客户经理人员应居于客户的左侧。()
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第3题
与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。

A.中央

B.内侧

C.外侧

D.两侧

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第4题
高层建筑发生火灾,若火灾烟雾较大,保安员在引导人员逃生时,应当提示人们()。

A.以弯腰或匍匐的行进姿势,撤到近来的安全出口

B.在原地耐心等待救援

C.以弯腰或匍匐的行进姿势,乘坐客用电梯逃生

D.尽量站立沿防火分区逃生

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第5题
监护员在机坪行进时,应按照交通标志、标线通行,不得随意穿插,保持队伍有序()
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第6题
讲解员在引导客人行进时,应主动在()行走。

A.前面

B.外侧

C.内侧

D.后面

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第7题
道路交通标线中的白色虚线含义为:划于路段中时,用以分隔同向行驶的交通流﹔划于路口时,用以引导车辆行进。()
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第8题
电梯礼仪中,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;自己先走出电梯后,引导客人或长辈步出电梯,并热诚地引导行进的方向()
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第9题
一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()后

A.单行、前

B.并排、后

C.单行、前

D.并排、后

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第10题
引导客人行进时应五指并拢,掌心向上,向前指引方向:用语:()。

A.请跟我来、小心台阶、小心路滑、当心碰头!

B.请进、欢迎光临、请坐、请问您有什么事?

C.请问您是否找人?

D.我能为您做什么?

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第11题
关于行车安全,下面描述正确的是()。

A.车辆启动前,严防视角盲区有人员滞留

B.车辆倒车时,严防撞击后方引导人员

C.冰滑路面行进时,严防失衡侧翻甚至撞击引导人员

D.车轮在冰雪泥泞路面打滑时,严防骤然冲出伤人

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