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[判断题]

使用“新时代”平台为客户变更手机号时,若客户不在身边,业务人员可以点击,通过微信发送链接方式,发送给客户本人,提示客户在当日进入微信完成拍照、远程签名。客户提交成功后,业务人员需在当晚24时之前,进入【保全记录查询】,将客户已签名待提交的保全业务在系统中提交成功后,才能完成业务办理,如未提交,当晚24时该业务自动取消()

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第1题
线上信用户贷款支持客户自主申请。为确保贷款质量,需注意的客户信息采集要点的说法,错误的是()
A.信息采集前,信贷员应告知农户个人信息采集的范围和用途。指导农户通过移动展业自愿签订《个人信息采集及使用授权书》。若无法使用移动展业设备作业,需向农户提供纸质版《个人信息采集及使用授权书》,获取农户签字授权,由一级支行留存归档,并将《个人信息采集及使用授权书》的影像版上传至信贷业务平台信用户建设管理中的影像管理模块B.必须拍摄的影像资料包括信贷员与客户的合影一张、客户经营场所的影像一张、客户家庭住所的影像一张C.客户的手机号须为实名认证手机号,是否实名认证可与客户本人或运营商确认D.判断客户及家庭成员是否涉及民间借贷。对于涉嫌高利贷的客户,若涉及金额不高,可酌情评定为信用户
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第2题
新客户经确认不授权手机号给老客户使用,若老客户为高级网银用户,系统将老客户名下借记卡自动设置为多人使用同一电话不合理账户-暂停非柜面业务()
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第3题
官微操作手机号变更时,验证码发给()

A.手机号变更了,不可再发验证码

B.变更后手机号

C.变更前手机号

D.客户会录入验证号发送的手机号

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第4题
受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”可能是因为客户为防电信诈骗黑名单客户或多人使用同一手机号()
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第5题
按照人行要求在2020年12月31日前对公客户变更以下哪些信息时均需要对法人实地面签核实真实情况()

A.变更法人

B.法人变更手机号

C.变更注册地址

D.变更户名

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第6题
如果客户反馈无法登陆达令家APP,需优先于客户确认注册手机号,通过客服服务平台查询客户是否为店主或VIP()
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第7题
通过全国收费公路通行费电子发票服务平台为用户查询电子发票,需用户提供()车牌号或卡号、车牌颜色查询

A.客户名称

B.联系电话

C.注册手机号

D.证件号码

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第8题
以下说法错误的是()

A.储户可以在微信平台修改个人手机号、地址

B.客户未签署脐带血保存协议时,无法注册齐鲁干细胞平台

C.客户不可以在微信平台上修改协议号、条形码

D.客户在微信平台上不能通过支付宝交费

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第9题
客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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第10题
网点为企业客户办理()、()、()、()等业务时,应登录“云互联”平台

A.开户

B.开通非柜面业务

C.提高非柜面支付限额

D.法定代表人信息变更

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第11题
好人贷客户授信成功,但语音来电强烈要求将好人贷额度调0,以下说法正确的是()

A.需和客户确认调0的具体原因,以判断是否可挽留

B.核身要素:姓名+注册手机号+身份证号码

C.客户坚持额度调0,需提醒客户,若调0后,短期内我行不受理客户恢复额度诉求、短期内也不会给客户恢复额度,需等待我行统一再邀请才能调整

D.反馈调0需求的过程中需提醒客户,请客户勿再操作借款,若好人贷可用额度调整为零后,客户将无法继续使用借钱和还款服务

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