题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
消费者首次来电表示在京东自营购买的米其林轮胎收到短信，提示轮胎已到店，消费者了来电预约（）
A.查询订单显示未签收，建议消费者等待48小时查看短信进行预约，或者通过微信自行预约
B.查询订单显示未签收，不用等待，直接反馈电商催签
C.查询订单已签收，直接帮消费者在在线预约
D.查询订单已签收，建议消费者通过微信公众号或者短信自行预约，消费者不接受可协助预约
答案
ABCD
解析：查询订单显示未签收建议消费者等待48小时查看短信进行预约或者通过微信自行预约查询订单已签收建议消费者通过微信公众号或者短信自行预约消费者不接受可协助预约
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