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[多选题]

上门发现机器条码模糊或遗失,应该如何录入资产信息()

A.选择无资产条码

B.拍摄条码位置照片上传系统

C.工单备注无资产条码

D.无需拍照片上传系统

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选择无资产条码拍摄条码位置照片上传系统工单备注“无资产条码”

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第1题
某师傅上门维修发现机器条码清洗可见,但资产信息显示为LS2800000 ..2269742,以下做法正确的是()

A.上传条码照片,资产信息不作调整

B.扫码录入机器条码或手动修改

C.资产信息不管用,只要正常填写故障大小类即可

D.随意填写工单信息

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第2题
波轮机器进水不止,工程师上门检查发现气压导管安装小嘴内部有胶水堵塞,经过疏通后试机正常。工程师录入档案应该选择()

A.水位传感器装配不良调整

B.气压导管不良更换

C.外桶压力管口堵塞调整

D.压力导管装配不良调整

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第3题
录入资产信息应优先选择一下哪个方式(机器条码清晰可见)()

A.手动录入

B.扫码录入

C.选择无资产条码

D.拍照上传

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第4题
某师傅于2020年1月1日上门维修产品,无法确认发票日期、安装日期、送货日期,而且用户无法确认以上信息,但机器条码清晰可见,确认机器生产日期为2019年1月1日,以下那个选项为开票日期()

A.2020-01-01 00:00:00

B.2019-04-01 00:00:00

C.2019-01-01 00:00:00

D.2020-04-01 00:00:00

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第5题
下面那些单据在美的通是没有录入服务码的位置,需要在美居APP录入机器条码激活()

A.用户打400系统单据

B.最后一公里单据

C.网点自建单据

D.苏宁接入单据

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第6题
发生以下哪种情况需要立刻向总部保备()

A.室内的电子显示大屏出现了非优衣库相关的画面或文字

B.店铺的1台itouch遗失了

C.供应商上门维修摄像头时反馈说这个摄像头不是公司统一安装的

D.平时上锁的机房门开着,查看监控视频后发现存在非店铺人员进出过

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第7题
上架过程中发现条码模糊无法扫描,可手动输入操作上架()
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第8题
关于空调机器掉落的正确说法都有哪些()
A.1-6年安装时间段的考核罚款递减1-6千元B.处理单据反馈内容必须注明,内机条码,购机日期,购机日期,安装单位,掉落原因,安装时间,处理过程,处理结果C.非本单位安装的机器,处理好客户机器后,带回掉落现场照片,掉落后墙体照片,内机条码照片,美的通保修期截图,整改安装挂墙板照片,整机安装后照片,确保客户满意并美的通反馈正确提交D.接到工单无条件第一时间上门处理E.掉落后按照原来的痕迹安装上即可F.使用机器自带的原装膨胀管再次安装
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第9题
学员补款时,发现录入班次错误应该如何操作()

A.找省级客服中心-销售督导进行更改

B.删除代缴费-重新录入

C.学员管理-电话查到该学员-转班成正确的班次在进行补款

D.收费-学员管理-转班操作-修改缴费状态

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第10题
师傅完成后如何封单()

A.现场处理-扫内外机条码-提交-服务完成

B.现场处理-档案录入-提交-服务完成

C.现场处理-提交-服务完成

D.现场处理=档案录入-提交成功

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第11题
关于以下收费场景错误的是()

A.某用户家小天鹅滚筒洗衣机购买2年,因为硬币掉落导致机器故障,工程师上门后通过排水阀取出异物后,按标准收取用户50元

B.用户找不到购机凭证与保修凭证,系统也没有安装档案的机器,可以通过机器条码的生产日期往后延6个月作为保修起始日期

C.在安装坐便器时,若卫生间产品安装位置1.5m范围内无电源的,卫生间内走线5m范围内免费电路改造,超出部分30元/m收取材料费

D.用户自己购买的水龙头,工程师需要免费为用户安装到位

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