题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何提问引导，激发顾客的需求（）
A.您有什么需要
B.提一个开放式的问题
C.提一个封闭式的问题
D.您是自己用还是家里人用
答案
C、提一个封闭式的问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.您有什么需要
B.提一个开放式的问题
C.提一个封闭式的问题
D.您是自己用还是家里人用
答案
C、提一个封闭式的问题
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A.一般都能够陪伴学习，了解课内是如何搭建的，引导孩子
B.不能够陪伴孩子，但是能够了解如何解题，引导孩子
C.能够及时和老师联系，反馈给老师，帮助孩子向老师进行提问
D.让孩子反复看视频，自己摸索
E.不知道孩子是否遇到问题了
A.顾客买完耳机，追问顾客：您在家都用什么产品听音乐呢
B.追问顾客：您家里有音响吗
C.顾客：有音响，追问：智能音响还是传统的音响
D.顾客：没有音响，追问：其实有一个音响，播放这音乐，您周末坐在沙发上看一本书喝一杯茶看着外面下的雨，非常惬意
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.有效陪伴，和他一起上课，了解课程内容，给予指导
B.无法一直陪伴，但会了解问题后，引导孩子自己完成
C.及时和老师联系反馈，帮助孩子向老师提问
D.让孩子反复看课程/教材/课前笔记，自己摸索
E.不太清楚
A.开放性问题—例句：您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句：您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句：您想要一双缓震的专业跑鞋，看我们
D.封闭性问题—例句：您今天是想买双鞋子吗
