题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当顾客出现在你视线范围内时,要驻足,面带微笑,眼睛注视顾客,语气温和地向顾客问好,并询问能帮助顾客做什么()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.停止一切动作,面向国旗
B.少先队员行队礼,唱国歌
C.升旗结束后才能做其他动作
D.不是少先队员的要驻足,面向国旗行注目礼
A.面带微笑、小步快跑迎向视线范围内的每一位顾客:您 好,欢迎到西贝来
B.送客:感谢您的光临,欢迎常到西贝来
C.如客人携带大件物品,不用帮客人递拿,之前在前边带客即可
D.迎宾人员需始终保持微笑,顾客询问时礼貌应答
A.在你负责的区域多走动,随时与顾客互动
B.将非销售工作量减至最少
C.你要负责哪些分配好的任务和职责
D.留意团队成员,在他们需要时提供帮助
A.“你应该试一下尼古丁替代疗法”
B.“你需要戒烟,以便降低患者心脏病的风险”
C.“我会帮你预约我们诊所戒烟专家门诊”
D.“你觉得在你力所能及的范围内,怎么样做可以增加你戒烟的信心?”
A.遇见儿童时,主动俯身与孩童视线平齐交流
B.遇到行动不便的顾客或老人时,主动邀请入座后再入座或侧伴
C.当顾客问话时放下手上的事与顾客目光交集并回复
D.在顾客完成收银后直接进行拆箱与激活动作