各小组组织开展O2O营销活动，须要求所有现场员工着正装并佩戴好工牌，做好现场客户服务和秩序管理，做好现场人员管理，礼品及宣传物料有序摆放等；活动宣传造势须合法合规，规范营销；做好客户争议与投诉的应对工作，提前准备好弹性处理的备用礼品，如小风扇、遮阳伞等；对现场出现的客户投诉，例如宣传内容争议、礼品争议等情况及时疏导化解；后续总结经验，避免再次出现（）

答案

是

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第1题

各小组主任报备O2O场景营销内容包含但不限于展业时间、场景名称、具体地址、参与人员、核访人员账号等；各小组须严格按照报备信息进行展业，不得随意变更，严格贯彻“报备必开展、开展必合规”的宗旨；原则上，除不可抗力因素，各小组不得随意取消O2O营销活动，不得未经报备擅离场景，如遇特殊情况，小组主任应实时在微信群主动报备说明原因（）

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第2题

各小组主任为O2O场景营销活动第一责任人，须到场组织。原则上，参与O2O营销活动的员工人数需4人及以上，主要角色分工为小组长、核访人员（仅限入职3个月（含）以上且无违规违纪记录的推广员，需经分行培训并考试合格）、营销人员、机动人员等；如O2O营销活动仅1-2名员工参与，分行卡中心建议员工采用PAD进件（）

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第3题

O2O营销活动开展当日，分行卡中心将不定时下发口令进行抽查，打卡反馈不限定时长要求，抽查频率一天不低于2次，各小组需按照口令要求将抽查口令写在纸上实时视频打卡，分行卡中心将根据各小组申报核身权限的场景和人员情况进行核实比对（）

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第4题

根据业务宣传费使用及管理办法，所开展的营销活动须严格按照方案要求进行，流程如下：制定营销方案→会签营销方案→领导审批营销方案→开展营销活动；若涉及第三方营销单位的，需要通过选商平台增加招投标或比质比价流程（）

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第5题

防汛预警启动后，当值防汛值班人员须按照既定要求，在汛情发生期间的夜间值守，发现险情，立即电话联系防汛小组成员（），由其进行指挥，组织防汛小组成员紧急开展现场防汛工作，并电话通知电工断电

A.姜洪彬

B.高军

C.马建军