题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
极速达普通用户6月29日 09:58进线,反馈6月24日14:15签收的牛奶变质了,要求售后退款,牛奶保质期7天,生产日期为6月23日,客服退款时标签应选择()
A.商品-乳品-日期不新鲜
B.商品-乳品-变质
C.用户-无理由退换货
D.用户-超售后时效服务
答案
B、商品-乳品-变质
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.商品-乳品-日期不新鲜
B.商品-乳品-变质
C.用户-无理由退换货
D.用户-超售后时效服务
B、商品-乳品-变质
A.用户-无理由退换货
B.用户-超售后时效服务
C.门店-门店储存-外部腐烂发霉
A.用户-超售后时效服务
B.商品-肉类-异味/臭
C.用户-无理由退换货
A.用户-超售后时效
B.门店-门店打包-商品融化
C.用户-无理由退换货
D.门店-门店配送-商品压伤/压坏
A.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)
B.用户-超售后时效服务
C.商品-蔬菜-商品不新鲜
D.用户-无理由退换货
A.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉
B.用户-超售后时效服务
C.用户-无理由退换货
D.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜
A.无理由退换货
B.内部黑心/烂心
C.商品信息描述不符
D.超售后时效服务
A.商品-水果-内部黑心/烂心
B.用户-无理由退换货
C.商品-水果-口感不佳-没水分
D.商品-水果-太生/太硬
A.漏发商品
B.无理由退换货
C.超售后时效服务
A.门店-门店打包-漏发商品
B.门店-门店配送-找不到包裹
C.用户-超售后时效服务
D.用户-无理由换货
A.用户-查询订单信息
B.用户-商品详情咨询
C.用户-特殊需求-水果精加工
D.用户-特殊需求-配送需求