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第1题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码（)
第3题
收费的机顶盒第一部系统勾哪两个销售品（）
A.180元调测费，电视赠费180元（分12个月划拨）
B.机顶盒销售款180元，电视赠费180元（分12个月划拨）
C.预存款180元（分12月），2016电视赠费120元（分12月）
第4题
公众用户新装宽带10G光猫，如何收费（）
A.收取240元调测费，分12个月返还
B.收取100元调测费，无赠费
C.收取180元调测费，分12个月返还
D.收取240元设备费，无赠费
第5题
以下什么套餐仅限高清沉默设备用户进行订购或原增值套餐到期后的续订，不受理新装业务（）
A.黄金会员-912元/30个月
B.高清电视升级套餐-198元/年
C.钻石会员100M-846元/年
D.钻石会员100M-1692元/买两年送一年
第8题
中国联通PLUS会员生效后如何续费()。
A.联通PLUS会员订购后立即生效，月卡自动续订
B.年卡产品有效期13个月，不自动续订。
C.联通PLUS会员订购后立即生效，月卡自动续订;年卡产品有效期12个月，不自动续订。
D.联通PLUS会员订购后立即生效，月卡自动续订;年卡产品有效期12个月，自动续订。
第9题
泛智能终端在城区所有专营渠道设置展陈，客户要可见哪些区（）
A.演示体验区：围绕1+1，至少可控制电视、灯光（台灯）2类设备
B.终端专柜区：新装/提质礼包必上柜销售
C.业务受理区：摆放智能音箱，吸引用户关注
