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[判断题]

小肖(SA)吗我是刘XX(SA)。客户正在门店等我,但是我暂时去不了那个门店,你能用我的Homer ID帮我办单吗()

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第1题
SA二次确认时,客户很忙还是确定不了能不能去保养,如何处理()

A.告知客户,去的车小,就不能装你那份油了

B.告知客户,你的油已经装车,等我们出发告知您

C.催客户赶紧确认,我这边还有很多客户没通知呢

D.如果能去时,再联系我们吧

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第2题
“孝”在历史上有不同的写法。《论语·学而》中说:孝悌也者,其为仁之本欤!孝亲敬长是中华民族的传统美德,下列言行与此相一致的是()

A.爸,你上了一天班很累了,还是我来拖地吧

B.妈,到底有完没完就这点小事你要一直唠叨到天亮吗

C.爸妈,我没时间陪你们,你们去敬老院,以后自己照顾自己

D.爸妈,我现在没钱,孝敬不了你们。等我以后有钱了,再说吧

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第3题
新注册用户可进入首页->商品贷->推荐捷信商品贷页面,点击“去绑定”,并将手机转交给捷信联系人协助绑定门店。 捷信联系人(DSM/CDM/SA)需正确填写个人Homer ID及短信验证码,即可按步骤完成绑定操作()
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第4题
如果有意向问“颜如玉怎么代理”最佳的回答方式是()

A.1560就可以做啊

B.宝宝,我现在正在发颜如玉的货,还有几箱,等我2分钟好吗

C.1560是最低级别的哦,利润相对来说少一点,但是压力不大

D.宝宝,感谢你对我的信任,请问你之前有在微信里面卖过东西吗

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第5题
取到货出发前,你该致电怎么说()

A.你在家吗有你个物品需要收货

B.请您稍等片刻,我大约XX分钟到达,做好接收准备

C.您好,我是湖城跑腿配送专员。您有一件货我正在配送,请问您地址是XXX吗我大约XX分到达

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第6题
请分析下列多重复句。例:我想喊他等等我,||(转折)却又怕他笑我胆小害怕:|(并列)不叫他。||(假设
请分析下列多重复句。例:我想喊他等等我,||(转折)却又怕他笑我胆小害怕:|(并列)不叫他。||(假设

请分析下列多重复句。

例:我想喊他等等我,||(转折)却又怕他笑我胆小害怕:|(并列)不叫他。||(假设)我又真怕一个人摸不到那个包扎所。

(1)小松收入微薄,而且上有父母,下有子女,但是为人慷慨大方,经常帮助比他更困难的朋友。

(2)有些人由于不懂逻辑,因此对别人不合逻辑的言论,不但不能觉察它的荒谬,反而随声附和,人云亦云。

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第7题
客户来电说:“我想详细了解一下你在网上发的XX小区61平3层南北通透500万两居室,我比较感兴趣。”以下经纪人的回答中,不可取的是()

A.您好,我对这套房非常了解,先问您一下,这个小区您看过吗

B.您好,这套房源已于昨天成交。(不再继续)

C.您好,这套房子已经卖了,但是现在有一套特别便宜的房子……

D.您好,这套房子现在还在呢,业主诚意出售

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第8题
欺诈-否认申请是销售相关投诉中常见的一种,定义为申请人使用他人身份申请贷款但未得到他人同意,下客户反馈中属于【否认申请】的投诉是哪种()

A.我接到催款函才知道我有两份合同,可是我根本没有在那个工作地点上过班

B.销售根本没跟我说还有灵活包的钱,办的时候根本没跟我说

C.销售说办贷款要先交手续费,不然不给办

D.我去门店办分期销售说合同未通过审核,后来才知道逾期很久了

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第9题
以下()是乘客服务的标准用语。

A.“我将尽力”

B.“对于您提出的问题,我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C.“这个问题不大,你没必要这么生气”

D.“XX,您好,请问有什么需要我帮助的吗?”

E.“从那边走可以到你要去的地方”

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第10题
爸爸对小明说:“别一天到晚捧着个手机,没有作业了吗?即使没有作业就不能看点有用的书吗?”你觉得
运用PAC理论,小明该选择那一种方式应对:

A.不理睬,当听不见

B.“好的,我这就去看书。”

C.“你哪只眼睛看到我玩手机了,你就是看不惯我。”

D.“好的,我正在和同学商量明天去社会实践的事儿,马上就好,您别担心,一会儿您有时间吗?我想跟您说说明天的活动,总觉得有些细节我们想得还不够。”

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