客户:A2B010425,这款是在你们实体店看到的,很喜欢,麻烦帮我找一下款式,这款有活动吗客服:好的呐,(五分钟后)亲爱哒,找到的啦,这款是链接,您可以看下的呐,喜欢就不要犹豫啦,速速购买啦此客服出现的问题是()
A.忽略客户问题
B.答非所问
C.话术不委婉
忽略客户问题
A.忽略客户问题
B.答非所问
C.话术不委婉
忽略客户问题
A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差
A.这是微众银行特意为客户定制的保险
B.是微众银行跟XX保险公司一起推出的保险
C.保险是XX保险公司的产品,与微众银行没有任何关系
D.这款保险是XX保险公司承保,微众银行代销的
A.亲爱的,您可以在详情页下方看一下的哦
B.亲页面都是实物拍摄的哦,有色差是正常现象的哦,无法避免的哦
C.您稍等下 我给您发下 (在买家评价里找一下接近实物颜色的照片截图发给顾客参考)
D.以上都是正确的
A.849
B.926.26
C.109.28
D.126
A.该问题仅涉及到一款软件,而这款软件是特定车辆所有。范围外车辆是完全不受影响的
B.自动紧急制动系统是一项驾驶员辅助支持功能,在任何情况下,辅助驾驶支持功能是不能代替驾驶员对路况判断和采取制动行动的
C.驾驶员应始终负责确保车辆以适当车速安全行驶,并且符合现行的交通法律和法规
D.所有车辆均会出现制动问题
A.标准音质条件下,可以连续听歌5.5个小时
B.这款耳机也具有透传功能,不摘耳机也可以清晰听到外界环境声
C.88ms游戏低延迟,音画同步,游戏体验更震撼
D.这款耳机只有通话降噪,没有主动降噪
A.这款眼纹小熨斗精华,您使用后可提拉上眼睑,收紧下眼睑,紧实眼周肌肤,抚平眼纹
B.这款青春大眼精华、紧致提拉眼周肌肤,抚平眼纹
C.这款青春大眼精华、可有效紧致提拉
A.向领导请示,看有没有在报价上进行调整的余地
B.引导客户购买你们公司的其他低端产品
C.放弃该客户,精力投入到其他客户中
D.向客户解释你们高级产品的优势,表明市场基本是这个价格,促使其增加预算