题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过学习《提升顾客满意度工作手册》,对我们的服务要求是()
A.视顾客为亲人
B.提供亲情化服务
答案
B、提供亲情化服务
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.视顾客为亲人
B.提供亲情化服务
B、提供亲情化服务
A.用户服务评价体系
B.用户安全评价体系
C.用户信息评价体系
A.走出工厂,对消费者进行满意度调查,收集消费者合理意见,进行整改
B.开通投诉通道,对客诉进行分析,制定措施进行整改
C.对承运商进行管理,符合运输条件要求,确保到客户手中的产品无因运输产生外观的的不良
D.定期对经销商进行走访,收集合理意见并解决