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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在小订或认购阶段若客户曾已经进行过预约排号并交过诚意金,现在需要做的有()

A.需要在ERP中操作认筹转小订/认购

B.如果客户需要补款,且为对公转账交款,需要通知出纳查询,查询到账情况后在ERP中录入实收款

C.需要在ERP中操作诚意金转定金

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C、需要在ERP中操作诚意金转定金

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第1题
在基金销售活动中,不得存在以下哪些行为()

A.某新基金定于2020年6月1日起发售,2020年5月31日对于在某一代销渠道,可以允许客户预约认购

B.为了增强基金对投资者的吸引力,某公司决定对基金申购费率进行打零折

C.销售过程中设置抽奖活动,奖品为9元的货币基金的份额

D.在某基金的营销活动中,向购买本基金的客户赠送食用油、大米等小礼物

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第2题
客户认购理财产品时,判断认购账户是否有预约,如果有预约,客户在募集期进行理财产品认购交易,系统首先使用预约额度。()
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第3题
认购管理:如客户购房当天不能缴清认购金,可在明源系统中做“小订”业务,小订订金不应低于()元,有效期至次日,1天之后如客户仍未缴清认购金,解除房源锁定,打开正常销售,不得延期

A.1000

B.2000

C.3000

D.5000

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第4题
已进行预约认购电子式国债的客户,在()可作全额预约认购取消。

A.国债预约认购日当天

B.国债预约认购日次日

C.国债发行日前

D.国债首个发行日

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第5题
销售人员从事理财产品销售活动,不得有下列情形()。

A.诋毁其她机构理财产品或销售人员

B.散布虚假信息,扰乱市场秩序

C.违规接受客户全权委托,擅自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

D.对的引导客户购买适合理财产品

E.预约客户购买即将发售理财产品

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第6题
经纪人小璐的客户看完国润当代的楼盘后已经认购,但后与家人商量后决定要退掉认购,那么这个客户会继续返回小璐的私客池()
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第7题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第8题
下列与客户预约上门时间的方式,正确的是?()

A.视自己的工作进度而定,与客户确认上午或下午上门即可

B.与客户确认上门时间,需尽量精确到小时段

C.先和客户确认一个大概时间,如果手头工作忙,晚点去也没事

D.对已经预约好时间的客户,如果手头工作忙,不能按时到达,需尽快主动与客户沟通,并修改上门时间

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第9题
以下关于“取消带看”描述错误的一项是()

A.经纪人可手动操作取消带看,若取消带看成功,则状态更新为线上带看取消

B.预约时间到达&超过15min客户未加入,自动取消

C.会话中,置业顾问主动取消会话

D.会话结束后,订单内的人未同时在会话中过

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第10题
小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明已经取完件,达到小绿家门口,却联系不上收件人小绿,此时闪送员小明应该怎么办呢()

A.将物品放在收件人门口,离开即可

B.上报事件,在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况

C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人,看相关客户是否能够帮助联系

D.若下单人或寄件人也联系不上收件人,询问下单人或寄件人物品如何处理

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第11题
ERP做了小订,同步到云客有哪些对应状态变化()

A.移动销售是认购,且认购业绩+1

B.移动销售是未成交,业绩不统计该笔小订

C.云行销是认购,且认购业绩+1

D.云行销是未成交,业绩不统计该笔小订

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