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更多“在对客户进行双录的时候，可以根据实际情况，挑选部分内容对客户…”相关的问题
第1题
以下关于销售专区与双录管理的说法，哪项是不正确的？（）
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备，配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务，须在销售专区进行，并对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面，要提示客户：如确认“自主购买”，则不需要录音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户，销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。
第2题
以下关于销售专区与双录管理的说法，哪项是不正确的？（）
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备，配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务，须在销售专区进行，井对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面，要提示客户：如确认“自主购买”，则不需要求音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户，销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品
第3题
双录的录制时点（）
A.实施销售过程现场，投保人填写投保资料时同步录音录像
B.销售人员介绍完产品，投保人签署投保资料后进行录音录像
C.承保后再进行补充录音录像
D.客户不同意录音录像的可不进行录音录像
第5题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益，客户对此不满引发的投诉，经调阅录像核实，与客户投诉内容不符，如申请无责投诉需提供以下（)佐证材料。
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料，录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
第6题
自助终端双录要求有哪些（）
A．自助终端等电子设备应张贴提示客户如有营销人员介入进行营销推介，应停止自助购买操作，转至销售专区内完成录音录像后再进行购买交易处理B．严禁通过自助终端等电子设备实施任何代客操作行为C．对有营销人员介入进行营销的情形，严禁通过引导客户通过网银体验机等自助设备购买理财产品来规避产品销售录音录像要求D．以上说法均正确
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第8题
理财销售管理违规行为表现形式（）
A.未进行产品销售录音录像（双录）确认私自调转双录设备探头，导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时，告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框，是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
第9题
双录业务特殊事项处理：对于注册地及经营地均在异地的全国性大型集团企业开户，其法定代表人采用建行系统双录存在困难的，可由客户自行上门核实，采用手机等录音录像设备录制视频，视频文件应刻录光盘与开户资料一并保存（）
第10题
下列有关银保通交易自动匹配说法正确的有（）
A．投保录入界面，根据客户户口号、主险编号、交易时间自动匹配录音录像记录B．如在发生交易前48小时内，客户仅有一笔双录记录，与户口号、主险编号一致，则以上界面自动展示录音录像记录无需人工操作C．如在发生交易前48小时内，客户针对同一产品进行了多次录音录像，则需要人工手工下拉选择其中对应该笔交易的录音录像记录D．关联录音录像纪录后，继续原有投保流程E
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