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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电子客票窗口误售电子客票时，使用（）程序中 “电子客票误售处理 ”功能进行误售原退处理，记录 “误售 ”事由的原价退票存根，电子支付客票款返回旅原账户

A.售票

B.管理监控

C.改签

D.正常退票

答案

A、售票

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第1题

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证

A.180日内

B.180日内（含当日）

C.31日内（含当日）

D.30日内（含当日）

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第2题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）规定，旅客使用电子支付方式（未领取报销凭证的）通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站办理改签、退票手续

A.车站售票窗口

B.自动售/取票机

C.铁路代售点

D.12306.cn网站

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第3题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单，出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息（）

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第4题

《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客【2019】18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（），不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息

A.报销凭证

B.购票信息单

C.付款确认单

D.POS单

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第5题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供()，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。

A.报销凭证

B.“行程信息提示”

C.付款确认单

D.POS单

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第6题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：车站售票窗口、自动售

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第7题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客105号）中规定，旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在（）或（）打印

A.车站指定窗口

B.车站窗口

C.自动售票机

D.自动（售）取票机

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第8题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过车站指定窗口或自动售/取票机打印，也可通过网站自行打印或下载购票信息单（）

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第9题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 91号）规定，购买电子客票的旅客，可在（）打印行程信息提示

A.车站自动售（取）票机

B.车站指定售票窗口

C.代售点

D.12306网站

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第10题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 91号）规定，旅客通过（）购买的车票为电子客票

A.12306网站

B.内地车站所属售票窗口

C.内地车站所属代售点

D.内地车站所属自动售（取）票机

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第11题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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