题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反馈刚收到的纸尿裤有漏尿情况,并表示自己之前买的没有出现这个现象,要求退货退款,客服告知未拆封的可以退回,运费需要自行承担,客户抱怨是质量问题凭什么不能退运费,客服解释漏尿也可能是使用问题,客户未回复掉线应该选什么场景()
A.质量问题——材质差/做工差
B.质量问题——商品破损/包装破损/爆罐/漏气/漏液
C.质量问题——红屁股/起坨/断层/等
D.质量问题——质疑正品
答案
C、质量问题——红屁股/起坨/断层/等
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