题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列的描述哪些是正确的（）
A.与用户沟通可以选择除粤语外的地方方言
B.一线无法解答用户问题，直接跟用户说明无法解答即可
C.结束语统一为请问还有什么可以帮到您，感谢您的来电，再见
D.首语统一为：您好，请问有什么可以帮您
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.与用户沟通可以选择除粤语外的地方方言
B.一线无法解答用户问题，直接跟用户说明无法解答即可
C.结束语统一为请问还有什么可以帮到您，感谢您的来电，再见
D.首语统一为：您好，请问有什么可以帮您
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CD
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A.屋外变电站的实体围墙不应低于2.2m
B.变电站的场地设计坡度，应根据设备布置、土质条件、排水方式确定，坡度宜为0.5%～2%，且不应小于0.3%
C.道路最大坡度不宜大于6%
D.电缆沟及其他类似沟道的沟底纵坡.不宜小于0.3%
下列室内燃气管道布置方式中，正确的是()。
A.燃气立管可布置在用户厨房内
B.燃气立管可布置在有外窗的卫生间
C.燃气立管可穿越无人长时间停留的密闭储藏室
D.管径小于DN50的燃气立管与防火电缆可共沟敷设
A.CMC实现从同轴电缆网络到PON或以太网络的数据转换功能
B.MDU是网络接入单元，提供多种业务接供用户接入
C.OLT设备是重要的接入网局端设备，向上与汇聚层设备相连，向下通过光纤与与用户端设备ONT连接，实现对ONT的控制和管理
D.ONT即光网络终端， 俗称光猫，通常放置在客厅或者书房位置，为家庭用提供上网、视频语音等业务
A.解决日益紧缺的公网VLAN ID资源问题
B.用户可规划自己的私网 VLAN ID
C.提供一种较为简单的L3VPN解决方案
D.使用户网络具有较高的独立性
A.前、后室间沟是左、右心房在心表面的分界线
B.心底朝向右后上方，与出入心的大血管相连
C.具有一尖、一底、两面、三缘和三沟
D.心的形状像倒置的圆锥形
A．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D．都是
A.NNI接口上，优先采用静态路由
B.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接，优先采用OptionA方式
D.跨域对接，优先采用OptionB方式
A.无需侵入受攻击的系统，即可导致系统瘫痪
B. 以窃取目标系统上的机密信息为目的
C. 导致目标系统无法处理正常用户的请求
D. 如果目标系统没有漏洞，远程攻击就不可能成功
A.一个user可以添加到多个project中
B. project和tenant是同一个概念，用于描述分配资源的集合
C. 一个domain下可以有多个project
D. 一个user可以属于多个role(只能有一个角色，一个角色可以给多个用户)
A.Who确定接入设备的归属(公司标配、BYOD等)
B.Whose确定接入者的身份(员工、访客等)。
C.How确定接入方式(有线、无线等)
D.What确定接入设备(PC，I0S等)
