题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面关于厅堂礼仪说法正确的是（）
A.厅堂值班经理应该佩戴工牌和大堂经理牌
B.大堂经理在服务客户时应该使用礼貌用语
C.大堂经理在值班时可以随意离开工作岗位
D.可以引导没有取号的客户插队办理业务
答案
AB
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A.厅堂值班经理应该佩戴工牌和大堂经理牌
B.大堂经理在服务客户时应该使用礼貌用语
C.大堂经理在值班时可以随意离开工作岗位
D.可以引导没有取号的客户插队办理业务
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A.开间按照卧室录入，上传1—2张图片
B.如果没有客厅、餐厅的情况，门厅图片可以上传到厅
C.标注为阁楼，只能上传到其他的位置
D.户型图中开放式厨房标注为开放式厨房即可
A.当月办理停机保号/保号复机业务，当月收取月固定费用
B.整月处于停机保号状态，当月按5元/月收取
C.如号码有最低消费，整月停机当月按最低消费收取
D.停机保号通过网厅办理选择办理停机的时间，先交纳停机保号费用停机保号通过网厅办理选择办理停机的时间，不需要先交纳停机保号费用
A.拜访业主时，为了不影响业主休息，时间越短越好。
B.到业主家入户走访时严禁不按门铃直接敲门，确认门铃损坏时方可轻巧业主房门
C.离开时应轻轻关门，同时要说相应感谢的话
D.在业主家禁止东张西望，讲话时也不能心不在焉，并注意维护公司形象
下面关于商务宴请礼仪正确的是( )。
A．吃饭的时候谁先饿了谁先吃
B．最好不要在嘴里含着食物说话
C．在正式的集会中，只要一落座就要打开餐巾
A.机主本人凭身份件原件于次月3日出账后到厅处理
B.可退现金类仅沟通100营业厅可受理，不支持转账
C.余额转移类沟通100、代理网点、以及和掌桂APP的异网登陆界面均可受理
D.所有厅店均可受理现金退还
A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访
B.每天日终后集中电访
C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理
D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护
