题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列管家热情服务流程中，【接待入住】的要求包括下列哪几项（）
A.在微信群确认客人已经顺利进入房间
B.介绍厨房用具介绍路客定制一次性调料
C.房间安全提醒
D.房间文明提醒
E.为客人介绍入住期间打扫卫生标准
F.必须确认客人已经收到智能门锁开门密码
答案
ABCDE
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题目内容
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A.在微信群确认客人已经顺利进入房间
B.介绍厨房用具介绍路客定制一次性调料
C.房间安全提醒
D.房间文明提醒
E.为客人介绍入住期间打扫卫生标准
F.必须确认客人已经收到智能门锁开门密码
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A.欢送语，欢迎客人下次再过来入住体验
B.询问客人对本次入住是否满意
C.邀请客人给五星好评
D.邀请客人进福利群
E.提醒客人注意带齐行李物品
A.为身体有残障的客户提供热情服务
B.推迟办理老年客户小额存款业务
C.根据产品差异状况提供不同的服务
D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户
A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队，并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
A.微笑接待并登记预订人姓名和入住客人姓名
B.查看房态
C.收取押金，保留房间，并告知客人到店时间及房间保留时间
D.未待客人挂电话，自己先把电话挂断
E.预留时间即将到来，但未询问客人是否留房
