关于系统操作类规范以下哪条是不正确的()
A.日志保留需全面、清楚、准确(来电事由、提供方案、客户是否接受以及沟通中相关的关键要素等;日志不得虚假,日志保留回电但实际短信等)
B.可以在日志中出现辱骂客户等词汇(客人是个疯子、神经病等)
C.信息记录填写规范准确,(反馈.赔款单.工单.短信等),信息录入和编辑时须与客户核对并保证录入的信息准确完整,短信发送符合规范
D.其他交接备注清晰:对于已经交接事项备注清晰,交接人,交接时间,交接事由,交接方式
B、可以在日志中出现辱骂客户等词汇(客人是个疯子、神经病等)