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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户有一笔poli的充值,但是他在考虑是否要提现,我们可以建议客户怎么做()

A.可以在平台用掉(向组长申请小额优惠券,鼓励客户消费)

B.可以自己提现到poli账户,按照提现流程引导

C.可以自己提现到paypal账户,按照提现流程引导

D.询问客户的paypal账户,提供到财务进行手动操作

E.客户没有paypal,但是考虑了很久还是希望提现,询问客户银行账户,通知财务线下汇款

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ADE

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第1题
某客户在线充值智联币后申请了发票,收到发票后联系销售表示发票抬头企业名称错误,可能导致客户所说的情况的原因有()

A.客户营业执照名称已经变更,但是客户没有在智联做内网更名,所以发票内企业名称还是旧名字

B.客户在申请发票的时候把企业名字填错了,导致发票内企业名称错误

C.客户实际想开的是其他公司名称的发票,所以说发票内企业名称错误

D.发票的企业名称不会错误,财务在开票时都会和工商信息进行核对

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第2题
我有笔钱逾期了,不过已经还上了,但是这个月有一笔还在想办法,客户当前无逾期,判断准入()
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第3题
如果一笔贷款的到期日是10月1日,但是10月1日到7日为法定节假日,在贷款没有手工转入呆滞呆账的前提下,客户在10月8日联机查询的时候,贷款的状态是()。

A.应计

B.非应计

C.正常

D.逾期

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第4题
有一位投诉客户,因为客户人员的差错进行了投诉,在投诉两个星期后,客户告知想要50万元人民币。因为客户认为公司是一个大企业,现在员工做错了,决定给一个机会让公司纠正错误。而纠正错误的方式是让公司出一笔钱。然后,他想用这笔钱去救一位癌症患者。这种投诉被称为“善意投诉。”()此题为判断题(对,错)。
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第5题
小红始终认为客户是上帝,应该把客户放在第一位,同时他也做到了服务好自己的每一位客户。但是他从来不考虑同事和团队的感受,经常孤身奋战,认为自己的利益远远大于团队的利益,并且经常为了工作便利没有如实描述自己的工作经历。请问小红的行为违反了哪些九阳神功价值观()

A.客户第一

B.团队合作

C.向善利他

D.诚信感恩

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第6题
李贺是一家企业销售部经理,他有一名下属已经从事了五年的销售工作,业绩很好。该下属曾多次流露出希望从事一些管理工作的意愿,但是李贺经过仔细考虑,觉得该下属并不适合从事管理工作。怡逢公司内部竞聘中层管理人员,参加竞聘的员工是由上级推荐产生,该下属希望李贺能向上级帮忙推荐他,李贺应该如何处理()?

A.将自己的想法反馈给下属,如果他执意要做,则推荐他去试试

B.推荐,他个人有较强从事管理工作的意愿,应该给他机会去试一试

C.推荐,但是下属竞聘成功的可能性不大,失败后他就会安心从事销售工作了

D.不做推荐,会帮助该下属分析他的优势和弱点,找到适合他的职业发展方向

E.不值推荐,但是为了培界他,在以后的工作中特意安排具有管理职责的工作内容给予他钢炼机会

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第7题
以下对金融理财的理解正确的是()。

A.贺先生认为金融理财仅仅是选择高收益产品,通过投机性投资发财致富

B.赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财服务

C.杨女士认为金融理财师应该提供一个适合所有客户的标准理财方案

D.小王大学毕业两年,他认为自己目前虽然财力有限,但是也应当尽早规划未来

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第8题
小王接听了一通VR在线带看来电,但是他忘记了当下带看的这套房源有多大面积、具体的小区信息, 此时他该怎么办()

A.看不到,只能询问客户

B.需退出带看请求,进入到微聊页方可知道

C.在共享画面点击顶部标题,即可展示房源信息、小区信息、小区图片

D.询问店长或者同事

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第9题
专项分期账户,客户绑定约定还款,但是致电表示扣款失败,也存钱到储蓄卡进去了,为啥不扣款,查询约定还款扣款失败:原因,一般是账户余额不足,然后查询明细里专项扣款明细详情,里面有在还款日扣了一笔,但是不够,我行会在宽限期第三天晚间清算再扣款一次,如果绑定的储蓄卡余额不够,只会等到下期才会扣了,这是产生了违约金和利息,需要告诉客户违约金多少和计息规则,告知客户尽快还款,在下期账单前,征信影响不大,此时告知客户把本期未还清的钱还到信用卡里面,不要还到借记卡中()
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第10题
"80、张伟是新入职的新房直销经纪人,带客户王娜看完某新房项目后,客户表示需要回去考虑考虑。张伟并没有因此放松,他了解到客户对项目了解还是不深入,因此他独自两次到项目销售案场学习并深入项目工地实地勘察拍照,最终整理其他客户成交的案例发送给客户王娜。张伟的工作最终得到客户认可并签约成交。在这个过程中,张伟体现的价值观有()

A.客户至上

B.诚实可信

C.合作共赢

D.拼搏进取

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第11题
客户张某名下有一笔循环贷款,他可以进行贷款分期申请()
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