张女士来电反馈自己买的爆米花小吃订单没有使用，没有时间过去了，需要退款。坐席后台查询是美团券形式，确实未使用，帮助用户操作退款，并且告知退款金额XX元在1-7个工作日内到账，用户认可。以下工单记录完整的是（）

A．事件背景：用户来电反馈小吃订单未使用没有时间去消费。诉求：要求退款。判断动作：根据小吃订单退款流程，和查询订单状态，判断用户反馈属实。方案结果：告知用户已为其操作退款，金额**元退到原支付方1-7个工作日到账。已满足用户诉求，用户认可B．事件背景：用户来电反馈小吃订单未使用没有时间去消费。诉求：要求退款。方案结果：告知用户已为其操作退款，金额**元退到原支付方1-7个工作日到账。已满足用户诉求，用户认可C．事件背景：用户来电反馈小吃订单未使用没有时间去消费。诉求：要求退款。判断动作：根据小吃订单退款流程，和查询订单状态，判断用户反馈属实。方案结果：告知用户已为其操作退款，金额**元退到原支付方1-7个工作日到账D．诉求：要求退款。判断动作：根据小吃订单退款流程，和查询订单状态，判断用户反馈属实