题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
市场化日常保洁的操作流程正确的有哪些（）
A.从上到下、从里到外、从左到右（U形）
B.卧室→厨房→客厅→卫生间
C.除尘→过清→去油→收干
答案
AB
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A.从上到下、从里到外、从左到右（U形）
B.卧室→厨房→客厅→卫生间
C.除尘→过清→去油→收干
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A.刮玻璃时窗台上要垫上毛巾
B.用钢丝球处理燃气灶表面污渍
C.蹬踩窗台时，要垫上毛巾
D.严禁把水溅到墙壁及窗台上，脏水及时处理
E.使用药剂先小面积测试
A.设置、维护培训项目、发布培训课程、视频学习
B.完成配套的客观题的练习
C.落实培训实施:线下扫码签到;上传培训操作视频，项目负责人批改作业
D.定期技能考核:线下+线上
E.以上都是
A.工具摆放是完全一样的
B.市场化保洁工具摆放时，需将白手套摆放出来，自如客保洁不用
C.市场化工具摆放时需放置蓝泡泡，自如客保洁不用
D.市场化保洁工具摆放，如客户不同意，可不用摆放，自如客保洁必须每单摆放
A.监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品
B.日常零星改进型的产品项目
C.无需技术开发的现有产品完善
D.计划内的新产品
A.无需向客户介绍一次性清洁包，只是放在包里备用
B.市场化需要介绍一次性清洁包，自如客保洁不需要介绍
C.市场化，自如VIP客户需要介绍一次性清洁包
A.进行外围保洁前，观察建筑物上方有无存在安全隐患的高空悬挂物
B.一人监护一人操作
C.戴好安全帽并保持安全距离
D.不需要观察
A.日常的流程控制可由流程经理执行
B.在大多数情况下，相关的绩效指标和标准应当是已经协商一致的
C.流程负责人需要根据绩效指标报告评价流程的结果，并判断这些结果是否实现了约定的标准
D.通过流程管理可以对流程的质量基础加以控制，流程的质量基础可以从每个流程的结果所提供的数据看出来
