首页 > 建设工程

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是()。

A.不予理睬

B.冷静的分析，诚恳的讨教

C.抨击客户所提出的厂家和产品与

D.客户争吵，批判他的说法

暂无答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是…”相关的问题

第1题

当客户进来咨询产品过程中突然没有回复了，您会采取什么步骤（）

A.发送喜欢就拍下哦~短语

B.询问客户还有没有想要了解的

C.不予理睬

点击查看答案

第2题

下面关于句子的转换，正确的一项是（）

A.改为转述句——老舍爷爷说，北京的春节到处悬灯结彩，他们一定会喜欢的

B.改为双重否定句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们不会不喜欢的

C.改为反问句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们喜欢吗

D.改为拟人句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，像是办喜事，你们一定会喜欢的

点击查看答案

第3题

下面关于句子的转换，正确的一项是（）老舍爷爷说：“北京的春节到处悬灯结彩，你们一定会喜欢的

A.改为转述句——老舍爷爷说，北京的春节到处悬灯结彩，他们一定会喜欢的

B.改为双重否定句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们不会不喜欢的

C.改为反问句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们喜欢吗

D.改为拟人句——老舍爷爷说：北京的春节，到处悬灯结彩，像是办喜事，你们一定会喜欢的

点击查看答案

第4题

当客户说你的保险产品太贵时，你该（）

A.马上列举同业产品对比

B.我觉得一点都不贵，你们家收入这么高，怎么会觉得贵呢

C.询问客户，投资计划是否影响到生活品质，是否会有交费压力，然后用假设成交法，给客户梳理产品价值、保险利益、对家庭的责任和爱

D.知难而退，不为难客户

点击查看答案

第5题

下面关于句子的转换,不正确的是（）

A.改为转述句——老舍爷爷说，北京的春节到处悬灯结彩，他们一定会喜欢的

B.改为双重否定句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们不会不喜欢的

C.改为反问句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，你们喜欢吗

D.改为拟人句——老舍爷爷说：北京的春节到处悬灯结彩，像是办喜事，你们一定会喜欢的

点击查看答案

第6题

李老师刚走进教室就看见同座位的小王和小张同学打架，你推我拉，互不相让。下列处理方式，最恰当的一项是（）

A．马上制止，让两位同学到班主任办公室解决B．不予理睬，继续课堂教学C．批评训斥学生D．微笑着说："怎么啦，你们俩，都已经是高中生了，有了小矛盾还不会处理双方冷静一下，相信你们能够自己解决的。&quot

点击查看答案

第7题

视频里小韩主动跟进入口腔区的一位顾客搭讪，询问顾客“牙膏需要美白的还是清新的”顾客不予理睬，小韩此时正确的做法是：____（）

A.不理睬顾客让她自己看

B.观察顾客在看什么产品，然后伺机搭讪

C.看顾客在看什么品牌，说那个品牌的坏话

点击查看答案

第8题

如果客户在酒会中表现出消极和反对的言论，正确的做法为（）

A.不予理睬

B.陪同一起出饭店，期间不要提及有关产品的话题

C.大声指责

D.强烈反驳

点击查看答案

第9题

上午，门店正常营运中，突然有位顾客手上拎着装有“益禾烤奶”的外卖袋出现在门店。他找到店员说：“我昨天晚上喝了你们家产品，到现在已经拉肚子一晚上了。你们说怎么办吧” 店员及时找到了店长，如果此时你是店长，以下行为你的处理顺序是什么1.第一时间联系辖区营运督导；2.尊重礼貌前提下了解事实，尽可能收集异物（时间地点产品异物等）；3.根据辖区营运督导提供的解决方案执行；4.保持冷静；5.站在顾客的立场对顾客有不好的感受表示歉意，但不可直接承认错误，原因需要调查才能确认（）

A.12543

B.34521

C.42135

D.42351

点击查看答案

第10题

当我们主动上前为顾客解说店铺当前的活动并为其推荐产品时，顾客冷静说他先自己看看。这属于什么性格类型的顾客（）

A.专家型

B.挑剔型

C.理智型

D.随和型

点击查看答案