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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

房源跟踪中新上房源进行跟访包含（）

A.反馈客户情况、带看情况

B.前一天带看过得房子和自己维护的房子回访

C.了解房源情况，第一时间掌握业主动态，看是否可以实勘或收钥匙

D.新上钥匙房源进行空看

答案

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第1题

房源跟踪我们跟踪什么（）

A.新上房源进行跟访

B.前一天带看过得房子进行回访

C.自己维护的房子进行回访

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第2题

信誉包含哪些指标（）

A.用户满意度：来自客户和业主的评价和投诉

B.自己维护的房源被选为好房数量。入选好房数量越多，得分越多

C.房源信息流通：房源验真通过情况进行评估

D.闭环带看：统计有过客户和经纪人评价的带看

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第3题

关于A类客户的维护与跟进做法正确的有（）

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时，争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第4题

房源维护中当出现业主不信任，即将丢房时，下列对店经理做法描述正确的是哪几项（）

A.商圈经理面访，了解不认可原因

B.带客户看房，约见业主解决业主核心卖方需求

C.反复强调公司售房能力，告知业主没有我们的帮助房子很难卖掉

D.维护人多次跟进，为业主提供有价值信息

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第5题

将房子录入系统后，田甜立刻约客户看房，以下她的做法正确的有哪些（）

A.带看后及时向吴达反馈

B.尽量约符合条件的客户看房，避免过多打扰吴达

C.为了推广房源，不管客户需求，每次带看必须带看这套房

D.将房子私下告知自己客户，加速销售

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第6题

经纪人小丽的以下行为会被判罚为“四类违规”的有哪些（）

A．系统下了问题带看数据,小丽才发现在录入带看的时候把客户选错了,两个王女士搞混了B．小莉维护的业主阿姨因为年龄大了,也不是智能手机,所以没有办法自己操作业主活跃的,小莉在面访时用自己的手机帮助阿姨注册并登陆链家网进行了一系列的活跃操作并且顺带着把前几天她带阿姨看房的记录对自己进行了评价C．共带看了4套房源,在录带看时,小丽发现系统里只有3套了,经询问发现另外一套已经签定金了,所以小丽只录入了3套房子,在备注是说明了***套房源已被成交D．小丽约了自己的老客户孙先生看房,周日上午带看,下午小丽店面外出团建,周一晚上才回来,周二上班小丽维护客户时才发现周日的带看忘记录了

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第7题

以下说法正确的是（）

A．提升线上访问的意义是：访问多-客户多-成交多；访问量越大，成交几率越多，成交量越大B．提升线上核访的意义是：只有提升核访，才能更多客户进入房源详情页，看到更全面的房源信息，从而提升客户咨询经纪人的概率C．提升线上咨询的意义是：提升线上咨询量是提升委托量的基础，只有综合提升房源基础信息A级字段、实勘和房评质量、带看和带看反馈量、经纪人展位综合信息质量，客户进入房源详情页才能看到更全面优质的信息，从而提高客户咨询经纪人概率D．提升线上委托的意义：客户转委托录入A+系统后，经纪人才能看到客户真实电话，才可以进行客户维护和录入带看；且转委托后才可发起约带看和查看客源解读数据（注册客户将同时有线上浏览和线下带看数据），所以转委托是形成带看的基础

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第8题

关于维护人加分说法正确的是（）

A.维护人跨店陪看，维护人加分无上限

B.维护人需要完成房评任务才可以拿到加分，不然只能获得维护角色基础分

C.维护人自己带看的客户看自己维护的房源，维护人不加分

D.维护人陪同店经纪人带看，维护人不加分

E.带同一个客户看同一套房子最多加1次分，带不同客户看同一个房子最多加3次分，且分数递减

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第9题

如何对先卖后买客户，做好维护连环单（）

A.集中带看客户乙，多中选优