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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在约看时,不成功的的情况十分常见,客户会有“等等看”“没时间”等理由拒绝我们,以下化解障碍的方法中,错误的是()

A.判断客户的真实想法

B.不要反驳客户的说法,了解客户话语背后的实情

C.面对客户的搪塞,要追根问底了解原因

D.要给出值得客户来看房的理由

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C、面对客户的搪塞,要追根问底了解原因

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第1题
客户约看、退租、换租、转租时,系统会赠送客户10元的优惠券()
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第2题
根据平台《约签管理规定》,下列属于违反签约管理规定的是()

A.经纪人王亮电话联系业主李大介绍客户情况,得知李大在咖啡厅同其他经纪人带领客户在约签,遂挂断电话

B.经纪人常亮在得知自己带看的客户在签约时,微信发给客户一套房源,留言说低于市场价很多就卖

C.经纪人王莽知晓业主去签约中心约谈,随即联系业主配偶,并带领客户去家里看房告知其配偶这个客户可以全款

D.不同店面的经纪人同时带两组不同的客户看的住宅,两组客户均对此房源有意向,要当场约签房主。房主选择了付款条件好的客户

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第3题
经纪人小李和师父老张在小区空看时碰到了业主老王,之前老王在师父老张手里买过房,两个人非常熟。老王请老张帮忙,打算把房子卖了再换套大的,小李发现老王的房子情况正好与自己客户的需求不谋而合,立即发微信告诉客户这套房子的情况,并约周末来看。小李的行为属于私藏房源()
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第4题
约看的三部曲是什么()

A.备盘、备客

B.有效约看技巧

C.常见客户类型

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第5题
要管理好带看,除了要盯好带看“量”,还好管理好带看的“质”,为成交做好铺垫,那么商圈经理王虎的以下做法不恰当的是()

A.要求经纪人带看前寻找替代盘,策划房源的一带多看,带看时一定带工具

B.要求经纪人带看后一定引客回店,回店M进行接待,深入了解需求,商圈经理在店时要亲自询问情况、算税费等

C.要求经纪人带看时带好定金协议,每形成一次带看都要有促定动作,并定期回访

D.亲自回访所有复看的客户、业主,询问是否约面谈,了解谈判条件、业主低价和客户出价

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第6题
在一个施工项目,管道工程正在进展中时,客户请求一项变更,客户需要额外的管道出口,这将会增加管道工程的成本,项目经理首先应该怎么做()

A.拒绝变更,因为会增加项目成本

B.查阅项目管理计划,看看应如何处理变更

C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款

D.做出变更,因为客户要求

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第7题
促成时不成功的常见原因包括:ACD()

A.客户的不信任感

B.产品性价比低

C.对产品有疑虑

D.资金紧张

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第8题
工单拨打页面关联多张保单,客户如果对其中一份保单有疑问,那么下发问题件时,在工单中备注清楚,保单A成功,保单号B因某种原因不成功,需下发问题件,这样系统会自动匹配出对应的回访结果()
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第9题
带看不走约看系统,会损失展位分,通过约看系统的,展位分值占比()

A.只走约看系统录带看:40%

B.客户扫码:30%

C.房源陪看方扫码:30%

D.客源陪看方扫码:10%

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第10题
为了规范经纪人作业行为,提高客户服务品质,链家对所有经纪人施行严格的红黄线制度,下列行为中属于触犯了公司黄线的是哪几项()

A.经纪人李勇为应付公司满意度调查,向公司上报虚假客户电话

B.经纪人王菲菲约客户张第看一套珠玑小区的住宅,带看前一小时张第临时取消行程,王菲菲仍录入了该带看信息

C.客户孙优欲通过经纪人李丹购买一套住宅,为促使交易尽快达成,李丹向孙优隐瞒了住宅的西面是一块墓地这一情况

D.烟台链家要求入职人员具备统招专科以上学历,经纪人孙娜为了顺利进入链家,在应聘时向公司提供虚假学历,并且隐瞒了过往的工作经历

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第11题
关于“约带看”以下说法正确的是()

A.在距离约定带看时间2小时内,经纪人可以修改日程

B.当日程状态为有效未带看时,可以在约看日程中看到客户查看该日程的时间

C.对合作联盟中的客户发起约看时,合作联盟中的经纪人都可以看到本次约看行程

D.已过期/取消的日程可以删除

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