题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
车主反馈乘客在车上，无法点击“已上车”，下列哪些说法是正确的（）
A.乘客没有点击已到达起点
B.车主没有确认点击已到达起点
C.车子已经行驶出预约地点1Km
D.没有到达预约时间
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.车主没有确认点击已到达起点
C.车子已经行驶出预约地点1Km
D.没有到达预约时间
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A.车主来电表示车主掉头被追尾，订单取消未计费，乘客未坐车，无人伤，车主不要求平台处理车损，车主就问保险公司不处理怎么办， 告知司机如果保险不赔的话 就再次进线
B.司机反馈过此笔订单乘客在车上但是中途由于下雨天开车刮到了一位路人，出现此问题之后司机就结束了订单，并把费用给了乘客，本次进线因为乘客投诉了司机服务分下降，并没有对之前刮到路人的问题要求处理，客服只处理服务分问题，不需要升级重大
C.司机进线反馈发生交通事故，不涉及人员受伤，只有车辆损坏要求平台协助处理调取订单结束后的录像相关信息，如果是车载视频按照车载视频的流程告知司机如何调取，不用升级重大纯车损
A.引导车主在app注销新账号，90天后来电平台更换
B.引导车主用未注册平台的手机号更换
C.核实信息后反馈组长，组长后台更换
D.核实信息反馈组长注销立即登录后，车主登录app可立即更换
A.电话告知乘客:不好意思我抢错单了,我家离你上车地点有几十公里,麻烦你取消重新叫一单
B.自行在APP上花钱点击取消订单,自己的问题自己承担
C.以后注意订单起点是否在自己的可服务范围内
A.主驾驶位置不允许放置任何个人物品
B.个人携带腰包可以在没有乘客的时候放在后排位置
C.车上允许使用个人充电宝对手机充电
D.大件书包不允许带上车
