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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

贝壳BD小王最近要拜访一位客户李总，李总目前在本市有5家门店，一家位于市中心，店里有3名员工，从业经历都在10年以上，附近的楼盘都是老破小，但是是学区房，周边竞争对手多；另外4家都在新开发区，每家门店平均5名员工，年纪比较轻，附近的楼盘多、新，但是交通不够便利，竞争对手不多。现在小王想要用SWOT工具对客户进行分析，以下说法错误的是（）

A.市中心的门店，周边竞争对手多，这个属于外部元素，且是风险挑战

B.市中心的门店，周边竞争对手多，这个属于内部元素，且是劣势条件

C.新开发的门店，平均每家门店5名员工，年纪都比较轻，这个一定是劣势条件

D.新开发的门店，平均每家门店5名员工，年纪都比较轻，这个一定是优势条件

答案

BCD

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更多“贝壳BD小王最近要拜访一位客户李总，李总目前在本市有5家门店…”相关的问题

第1题

贝壳BD小王认为，陌生拜访结束后，要对客户进行一个持续的跟进与维护，因此，他做了许多工作，你认为，小王哪个地方做得正确的是（）

A.小王在陌拜当日添加完店东微信之后，向店东发送了一条微信，简单介绍了一下自己，说明自己的长处和优势

B.小王很注意朋友圈营销，关注客户转发的重要信息，点赞、评论，有时候还会转发文章

C.在拜访过程中，小王发现店东李总对于房源聚焦很感兴趣，于是小王整理了一些相关资料及优秀案例，给李总发送了过去

D.小王很担心客户不愿意接受深度洽谈，每天都在微信上追问客户的思考结果

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第2题

李总是一家创业公司的负责人，员工人数将近50人，一直使用钉钉写日志。为了能够听到一线员工的声音，全面掌握一线存在的问题，李总要求管理员小钉给自己开通查看所有员工日志的权限，请问小钉要如何操作？

A.将李总设置为企业负责人

B.将李总设置为部门主管

C.将李总设置为有日志管理权限的子管理员

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第3题

李总是一家创业公司的负责人，员工人数将近50人，一直使用钉钉写日志.为了能够听到一线员工的声音，全面掌握一线存在的问题，李总要求管理员小钉给自己开通查看所有员工日志的权限，请问小钉要如何操作()。

A.将李总设置为部门主管

B.将李总设置为企业负责人

C.将李总设置为有日志管理权限的子管理员

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第4题

李总是一家创业公司的负责人，员工人数将近50人，一直使用钉钉写日志.为了能够听到一线员工的声音，全面掌握一线存在的问题，李总要求管理员小钉给自己开通查看所有员工日志的权限，请问小钉要如何操作()。

A.将李总设置为有日志管理权限的子管理员

B.将李总设置为企业负责人

C.将李总设置为部门主管

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第5题

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申

请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是()。

A.无法判断

B.双赢

C.双输

D.一赢一输

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第6题

星期一早晨，业务部王经理约了李总九点钟见面，结果因为下雨迟到了。王总浑身被淋得湿漉漉，上气不接下气的赶到对方公司，对前台说：“你们头在吗？我与他有个约会。”前台冷淡的地看了他一眼说：“我们李总在等你，请跟我来。王经理拿着湿漉漉的雨伞和公文包进了李总办公室。穿着比王经理正式许多的李总从办公桌后出来迎接他，并把前台接待又叫进来，让她把王经理滴水的雨伞拿出去。两人握手时，王经理随口说：”我花了好大工夫才找到地方停车！“李总说：”我们在楼后有公司专用停车场。“王经理说：”哦，我不知道。“王经理随后拽过一把椅子坐在李总办公桌旁边，两只脚使劲的在地板上敲，想把脚上的泥土敲掉。然后一边从公文包拿资料一边说：”哦，老李，非常高兴认识你。看来我们将来会有很多时间合作。我有一些关于产品方面的主意。“李总停顿了一下，好象拿定了什么主意似地说：”好吧，我想具体问题你还是与赵女士打交道吧。我现在让她进来，你们两个可以开始了。“。问题二、根据所学知识，结合案例情况分析拜访礼仪礼节的要求和注意事项。问题一、试结合所学知识评价业务部王经理的表现。

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第7题

店东小王有5家门店，小王兼任其中一家门店的商圈经理，小王在经营管理系统是否可以查看本加盟商所有的成交分成和合作分成小王是否可以查看本加盟商所有经纪人的商机转化数据和行程量数据（）

A.是，是

B.是，否

C.否，是

D.否，否

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第8题

位于上海市徐汇区的隆兴企业，是一家中小型企业，员工只有72名。三年前有一位营业人员离职，遂开始应

征补进该名营业人员。经过了两个月终于补进一名营业人员。该名营业人员姓周，在经过产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户等训练后，终于能够出师作战了。周姓营业员进入公司不到一年、业绩一直停滞在那儿，不能往上突破。该公司李总经理没法从中激励，并派他接受企业外的营业人员训练。不料，训练同来不到两周，周姓营业员遂向隆兴企业提出辞职，原因是不堪困顿、不堪负荷、力不从心。在百般挽留无效后，隆兴企业只得重新招募营业人员。三个月后，招募到江姓营业员，也同样经历产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户等训练后，击鼓三道，出师作战。江姓营业员对营业工作有所排斥，仅负责营业人员全部工作的一半；于是在情非得已之下，隆兴企业只好冉招募马姓营业员。再经过必要的训练后，马姓营业员也到市场去推销。此几寸，以前一位营业员能完成的事，现在却要两位营业员来完成，成本倍增，李总经理莫可奈何。其后又过了七个月，春节即届。新春上班，两位营业人员不约而同，都没来卜班，原来是嫌总薪两个月的年终奖金太少。事前没征兆，也没通知，也不办理移交。其后每年招募一至两次营业人员，大多数新进人员服务满三个月试用期满，就请求离职他去，最多只服务五个月。今年五月间，隆兴企业又招募一位新进营业人员，试用了三个月，又提出辞职。公司栽培营业人员三个月刚可以派卜-用场，却又受到营业人员提出辞职的打击。今年后半年，隆兴企业发现业绩直线下降，不景气来临。为了紧缩费用，只好将一年营业人员招募、录用、安置等费用约5万元的成本节省下来。待景气的春天来临，再来重新招募营业人员。分析要求： (1)隆兴企业请人力资源管理咨询公司的你为其进行了解营业人员为何会寻求离职的原因。 (2)请你提出解决的方法。

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第9题

【文件十】类别：电子邮件来件人：赵敏某门店经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5月20日曹总：

【文件十】

类别：电子邮件

来件人：赵敏某门店经理

收件人：曹建明人力资源总监

日期：5月20日

曹总：我们店里有一位员工的孩子刚刚查出急性淋巴细胞白血病，这位员工在我们门店已经工作了11年，工作很勤恳。目前来看，孩子医疗保险的报销额度和治疗费用差的很远。其家庭的经济条件也不宽裕。现在费用缺口大概在25万左右，但孩子治愈的希望很大，我们门店的员工已经捐款3万多元，但依然是杯水车薪。我想恳请您和潘总商量，能不能在集团内发动一次捐款，挽救孩子的生命。非常感谢！

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第10题

如何带教和培训新员工（）

A.帮助新员工做业绩

B.第一天由师傅带着新Bd拜访汽修厂，师傅做，新Bd在旁边看。师傅要把话术、说服客户的关键点、目标客户是什么讲清楚

C.第二天由新BD做，师傅在旁边看，指导新BD的话术，第二天要做到400分钟以上

D.第三天由新BD做，师傅/BP/招聘陪访，第三天新Bd必须要开新5家汽修厂

E.第一周要求新BD绑定40家修理厂，不达标则拎包失败，淘汰，不能签署劳动合同

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