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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列选项关于解决问题的原因表述正确的是()

A.有助于系统思考

B.提高工作的效率和效果

C.更好的个人和团队的表现

D.提高客户及员工的满意度

E.增加时间成本

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ABCD

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第1题
下列关于培训的作用说法不正确的是()

A.节约成本,提高生产效率

B.提升企业文化,提高员工对企业的忠诚度

C.更好的生产经营,有助于客户满意

D.培训效果难以评估,培训弊大于利

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第2题
下列关于学习策略的说法,错误的是()

A.学习策略等同于具体的学习方法

B.学习策略是调节如何学习、如何思考的高级认知能力,是会不会学的标志

C.学习策略不能与具体学习方法截然分开,要借助具体的学习方法表现出来

D.有助于提高学习效率和效果的程序、规则、方法、技巧和调控方式均属学习策略

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第3题
下列关于利率市场化的说法,正确的是()。

A.利率市场化是指将利率决定权交给市场,由市场资金供求状况决定市场利率

B.利率市场化有利于提高资金资源的配置效率

C.利率市场化有利于提高企业的投资回报率

D.利率市场化有利于更好地发挥货币政策的宏观调控作用

E.利率市场化有助于促进金融机构管理模式的转变和经营管理水平的提高

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第4题
下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?()

A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险

B.换位思考,从客户角度思考解决问题

C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复

D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望

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第5题
下列选项中,关于国内理赔服务创新说法错误是()。

A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务,是保险公司将理赔前置重大创新

B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、减少退保损失

C.移动理赔相对老式理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高

D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户,对不同类别客户提供动态服务和管理

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第6题
下列关于职业道德养成的意义,正确的是()

A.有助于提高职业人的全面素质,对于谋职就业与职业生涯发展有重要意义

B.有助于职业人以更好的心态、更大的热情投入工作,做出更多的贡献,实现人生追求

C.有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐社会建设

D.有助于培养良好的职业观念、职业作风和职业行为习惯

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第7题
下列属于管理会计信息模块的优点的有()。

A.可以充分实现与财务会计模块和其他业务模块的系统集成,防止信息孤岛的产生

B.可以充分利用信息系统中的财务数据和业务数据,提高数据采集效率,更好的提高管理会计工作效率和实践效果效率

C.基于现有的信息系统,使用条件比较成熟,能有效地降低系统的建设生病

D.具有较好的灵活性、完整性和扩展性

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第8题
下列关于群体决策表述正确的是()

A.能做出风险较小的决策

B.所需时间往往较短

C.比个人独自分析和解决问题更有成效、效率更高

D.有更多可利用的信息

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第9题
下列关于BIM技术在建造阶段的应用说法正确的选项是()。

A.通过BIM模型对建筑构件的信息化表达,可在BIM模型上直接生成构件加工图

B.BIM模型可以完成构件加工、制作图纸的深化设计

C.BIM建模是对建筑的真实反映,有助于提高工人生产的准确性和质量效率

D.借助工厂化、机械化的生产方式,采用集中、大型的生产设备,将BIM信息数据输入设备,就可以实现机械的自动化生产

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第10题
下列属于管理会计信息模块的优点的有()。

A.可以充分实现与财务会计模块和其他业务模块的系统集成,防止信息孤岛的产生

B.可以充分利用信息系统中的财务数据和业务数据,提高数据采集效率,更好的提高管理会计工作效率和实践效果

C.基于现有的信息系统,使用条件比较成熟,能有效地降低系统的建设生病

D.具有较好的灵活性、完整性和扩展性

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