骑手小刘在送餐时,订单快超时了,在联系顾客表示想提前点下送达,顾客同意后,小刘直接点击(确认已送达)完成订单。下列说法哪些是对的()
A.订单点击送达距离是否大于300米,若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米,应先报备顾客更改地址异常,把顾客位置拉到当前位置,在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.订单点击送达距离是否大于300米,若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米,应先报备顾客更改地址异常,把顾客位置拉到当前位置,在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.上报顾客更改地址异常,精确定位顾客地址后,等待一分钟操作送达
B.原地等一分钟,操作送达
C.刷新自己的定位,如果定位刷新后定位与顾客距离小于300米,便可操作送达
D.给顾客打电话
E.原地点击(确认已送达)
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单
A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达
B.有超时问题拉定位提前点击送达
C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达
D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.需在规定时间内送达顾客处
B.餐品送到过去给顾客,顾客还未验收,就点击
C.距离顾客1公里,但是订单快超时了,在争取顾客同意的情况下先点击送达
D.餐品交给客人后才能点击送达
A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送
B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达
C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的
A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送
B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达,骑手误点送达
A.骑手在APP上点击送达时提示超出顾客定位500米
B.骑手餐品送错顾客,导致真实下单的顾客打客服投诉
C.送达后在APP中选择顾客电话,拨打联系顾客
D.餐品送给顾客后,离开顾客定位的位置点送达
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐