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[多选题]

顾客DOR在2020年Q1关注重点()

A.利用一页纸培训让员工清楚陶瓷磨毛工艺的由来, 了解该工艺产品与传统加绒产品的优势,提供顾客服务时有差别介绍

B.鼓励员工试穿新的版型复古锥形牛仔裤(Mom Jean)& 筒形牛仔裤(Barrel Jean)

C.春节过后进行新一轮的员工招募

D.根据zipline信息做好筹备和组织竞赛活动

答案
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ABCD

解析:利用一页纸培训让员工清楚陶瓷磨毛工艺的由来了解该工艺产品与传统加绒产品的优势提供顾客服务时有差别介绍鼓励员工试穿新的版型复古锥形牛仔裤(MOMJEAN)&筒形牛仔裤(BARRELJEAN)根据ZIPLINE信息做好筹备和组织竞赛活动

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第11题
对于API Q1质量管理体系规范, 根据企业实际情况,可以删减的条款是()

A.5.7.5顾客财产

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