题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户王杰通过经纪人舒畅与业主孙喜静签订星际大厦2508住宅类房产的买卖合同,签完合同后王杰发现舒畅在合同上写错了房产名称为星级大厦2503,对此不满故投诉。舒畅立刻约王杰与孙喜静到店更改合同信息,并得到王杰与孙喜静的谅解。根据《深圳链家投诉分类标准》规定,以下哪几项说法是正确的()
A.本次操作属于工作失误类,但由于舒畅积极处理,故认定为一级投诉
B.本次操作属于工作失误类,但由于舒畅积极处理,故判定为三级投诉
C.舒畅扣除2倍基础积分
D.舒畅扣除6倍基础积分
答案
BC
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