题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户B的一张工行卡被我行设备ATM吞没，客户B未持身份证到我行柜面领取吞卡，客户没带身份证，柜员应拒绝办理（）
答案
是
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A.引起吞卡原因可能是：卡信息校验有误；卡被发卡行指令吞没或卡已被挂失；其他有可能引起用卡风险的原因
B.总行科技运营部
C.三
D.五
A.5个
B.3个
C.7个
D.以上都对
A.当天
B.第二个工作日
C.35日（自然日）
D.35日（工作日）
A.制卡产生的废卡
B.发卡过程中发现的废卡
C.客户销卡或换卡产生的废卡
D.作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡
A.外包商工作人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班，无法连夜赶去设备现场
