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第3题
商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品，如违反以上规定则处罚（）元/次
A.20元
B.30元
C.50元
D.100元
第6题
在神访或接待中，怎样引导到访者关注我们的加分项确保加分（）
A.主动引导到访者至销售人员口头传递温馨提示落地架台，并简要介绍
B.主动引导到访者到不利因素、阳光宣言信息公示公示牌，并简要介绍
C.在参观样品房时主动告知装修用料优势、毛坯交付装修选择，并对各个功能区的层高、进深等数据进行简要介绍
D.销售主动线及人（车）行道沿途路面干净整洁，无垃圾积水、果皮纸屑等，无明显杂物堆放;垃圾桶无外溢、无明显异味
第10题
以下哪项不属于商场的卫生管理项（）
A．建立健全卫生管理制度，配有专职或兼职卫生管理人员。商场内应禁止吸烟，禁止乱扔果皮杂物，禁止随地吐痰。按规定要求组织从业人员进行健康检查，领取健康合格证， 并经卫生知识培训合格的方可上岗工作B．坚持卫生清扫制度。地面采用湿式清扫。柜台、楼梯扶杆、休息椅等应每天进行擦拭、消毒C．定期开展杀虫灭鼠活动，堵塞鼠洞，铲除蚊蝇滋生场所；做场内无病媒昆虫和老鼠。商场内卫生间必须有专人负责，定期清洗和消毒，做到无臭、无蚊蝇滋生D．停车场应及时做好车辆引导工作
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