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第2题
用户通过有赞平台进线咨询抖音的618活动时，客服应如何回复（）
A.告知用户其他平台活动不是很清楚，建议去抖音查看
B.告知用户天猫抖音是一家店，在抖音拍下也可以
C.详细给用户介绍天猫618活动
D.引导用户添加自己的微信并给用户详细介绍微信端福利优惠
第3题
大促信息：天猫优品618活动——全品类爆发最后一波节奏正确的是（）
A.6月16日0点-6月20日24点
B.6月16日上午10点-6月20日24点
C.6月16日上午10点-6月18日24点
D.6月16日0点-6月18日24点
第5题
21年618参加价保活动的天猫商品，承诺的价保保护期是多久呢？（)
A.若该商品参加15天价保，价保期是活动结束后15天，即6.21~7.5，具体以订单上显示的价保服务期为准。
B.价保周期为：2021年6月1日-2021年6月20日24点。
C.若该商品参加7天价保，价保期是活动结束后7天，即6.21~6.27，具体以订单上显示的价保服务期为准。
D.若该商品是预售商品，参加全程价保，价保期是尾款支付完成~7.5，具体以订单上显示的价保服务期为准。
第6题
关于天猫618免息优惠，以下说法正确的是（）
A.Mavic系列产品均支持24期免息
B.OA&OP系列产品支持24期免息
C.Ronin系列产品支持24期免息
D.Robomaster S1支持24期免息
第7题
购买99元抵500元特权定金卷，顾客能得到的优惠表述正确的是（）
A.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线上全品类时候直接抵用500元，每个有效地址的订单只限一次
B.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元，每个有效地址的订单只限一次
C.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元，每个有效地址的订单可多次购买
