题目内容
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[主观题]
2018年4月3日,客户黄先生来到营业厅咨询过户手续。登记员小林接待了黄先生,小林告知黄先生办理过户需提供原户和新户身份证及复印件,客户黄先生了解后离开。4月15日,黄先生携带原户和新户身份证和复印件再次来到营业厅,登记员小陈接待了黄先生,小陈告知黄先生办理过户需要原、新户本人带上身份证及复印件到营业厅办理。黄先生表示上次来营业厅咨询过,没说需本人来啊,登记员小陈表示本人到场办理是为了过户双方当面结清电费,避免发生纠纷。黄先生对供电公司一天一个样表示非常不满,且原户已经出国了,无法到场,小陈虽然向黄先生致歉,但仍表示其资料不全无法办理,然后直接离开去了卫生间。黄先生等待许久后非常气愤,当即拨打95598投诉。请问在此过程中,供电公司工作人员有何违规之处。
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