题目内容
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[单选题]
<<医疗机构投诉管理办法>>实施时间（）
A.2019年1月17日
B.2019年2月2日
C.2019年4月10日
D.2018年10月1
答案
C、2019年4月10日
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A.2019年1月17日
B.2019年2月2日
C.2019年4月10日
D.2018年10月1
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C、2019年4月10日
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A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制，完善医患沟通内容
B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通能力
C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求，突出重点，采取适当方式进行沟通
D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历，并由患者签字确认
E.实施医疗风险告知和术前谈话制度，以患者易懂的方式和语言充分告知患者，并取得其书面同意
《医疗机构投诉管理办法》第三十七条规定，医疗机构投诉档案应当包括（）。
A.患者基本信息
B.投诉事项及相关证明材料
C.调查、处理及反馈情况
D.其他与投诉事项有关的材料
E.以上均是
