题目内容
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[多选题]
在《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第十二条中，国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构。其中，负责受理客户的服务诉求并进行相应的（），及时向国网营销部报送受理的重大服务事件
A.业务受理
B.业务处理
C.业务判断
D.业务分类
答案
业务处理
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B.业务处理
C.业务判断
D.业务分类
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B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
