题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪些客户适合引导场景测评()
A.客户要求套餐降档,但不存在不满,且明确提交工单压降能给予更改的
B.客户来电咨询取消人工台无法受理业务,需通过营业厅办理,不满意需到营业厅办理时
答案
A、客户要求套餐降档,但不存在不满,且明确提交工单压降能给予更改的
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A.客户要求套餐降档,但不存在不满,且明确提交工单压降能给予更改的
B.客户来电咨询取消人工台无法受理业务,需通过营业厅办理,不满意需到营业厅办理时
A、客户要求套餐降档,但不存在不满,且明确提交工单压降能给予更改的
A.灯塔舆情
B.新华网政务发布
C.蜂巢政信
D.小程序
A.面对拒绝,内心不爽,与客户对骂
B.要引导客户,不要被牵着鼻子走,只是—味防守
C.不要希望能解决客户所有问题,只要解决最关键问题
D.不要吝啬您的赞美
A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)
B.②.引导客户放代收点(驿站、自提柜、门卫等)或引导客户自取包裹
C.③.未妥投,且未经同意直接将货物返回仓库,导致订单取消、退款或投诉
A.专业知识型教育培训(K12教育、学历教育、职业培训、IT培训等)
B.企业内训(各行各业团队管理场景、企业内部培训等)
C.销售场景(会议销售线上化,客户培训沟通)
D.长决策行业(直播4S卖车、直播租/卖房、直播装修技巧等)
A.利诱法,您看我们这活动礼物,还是很不错的
B.主动出击法,将客户带至舒适的环境,引导客户填写表格,通过肢体语言给予客户正向暗示
C.二择一法,您看您是选择这张金卡还是白金卡
D.假设成交法,3分钟就能完成填写信息,提交申请