题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
录单过程中，备注第一行必须是（）
A.销售地点、促销员姓名、联系方式
B.销售代表姓名、联系方式
C.销售地点、店面地址
D.销售代表姓名、工号
答案
销售地点促销员姓名联系方式
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C.销售地点、店面地址
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A.撤销单的第一行复制原单内容，同时备注撤销原因
B.撤销单的第二行开始，填写撤销原因
C.撤销单的第一行仅填写原工单号，即只需填写工单号的纯数字即可
A.尝试补录进原资源的添加联系人，如果补录不成功，就联系资管组申请撞单排查
B.没事儿不用管
C.通过顾问口碑录入端口重新录为口碑资源
D.将新号码添加备注里，继续跟进
A.故障大小类必须与实际维修内容相符
B.漏消耗的配件可以消耗在其余未完工的工单中，以确保账务准确
C.实际维修情况与客户报修信息不符的，需要在工单备注里增加看作结
D.配件消耗必须与产品型号相符合，不得消耗其他产品型号的配件
A.代理下单>销售审单>销支U8录单>销支CRM维护U8来源单号>U8发货>销支CRM创建U8发货单号
B.代理下单>销支U8录单>销支CRM维护U8来源单号>销售CRM审单>U8发货>销支CRM创建U8发货单号
C.代理下单>销支U8录单>销支CRM维护U8来源单号>U8发货>销支CRM创建U8发货单号>销售CRM审单
A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
