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[判断题]

我们很着急,你(目前)能过来一趟吗()

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第1题
是小李女儿的照片,你坐过来一点儿,我们一起看()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第2题
安抚顾客的时候要诚恳,可以顾客带入你的心情/情绪,让顾客明白遇到这个问题你也是很生气,很担心,很着急,能理解。对吗()
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第3题
如果上门,遇到顾客说你们怎么总是老换人,以后能固定你来给我们做保洁吗,这时正确的回答是()

A.告诉顾客说,不清楚,这要看我们领导的安排

B.这个暂时我还不太确定,我会把您这个需求和后台反馈,让后台尽快给你们固定一个保洁员

C.不知道,我也是临时过来帮忙的

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第4题
你怎么走回来了你的车呢()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第5题
刚才走出去的那个人是谁是笑笑吗()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第6题
牛奶都卖完了,我只买回来一些咖啡()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第7题
好啊,去公司楼下的咖啡店吧,边喝边聊()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第8题
实习前后你的心理落差情况严重吗()

A.严重,无法调节

B.一般,能调节过来

C.没有心理落差

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第9题
“医生您好,我是病房护士XXX,3床病人,XXX,肾周脓肿,突发寒战,你能过来看一下吗”属于SBAR中的()

A.现状

B.背景

C.评估

D.建议

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第10题
我们的值班关键行为大目标里有很多项,那这些项都是你要去做的吗对的,每一条都要做,每一条都要落到你的员工身上,你是值班经理的话你要知道哪一条目前是你做不到的,这就是你要去盯的事情,然后一定要去追踪,这样才能确保你定的目标能达成,这句话对吗()
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第11题
营业厅接到ECP派单在外呼用户上门甩单时,应告知用户我们工作人员身体健康,今日体温36.5°,且具备口罩、一次性手套等防护措施,请你放心。请问现在过来为你优化方便吗()
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