上门收款人员应佩有本人工作照、工号及行名的专用()。
A.上门收款服务证
B.上门收款登记簿
C.上门收款协议
D.上门收款工作证
A.上门收款服务证
B.上门收款登记簿
C.上门收款协议
D.上门收款工作证
A.经营行在与借款人签订《个人购房担保借款合同》时,应在合同中约定划款方式选择将全部贷款直接划入债权人收款账户
B.经营行发放置换式个人住房贷款时,应按照借贷双方在借款合同中的约定,直接将全部贷款划入债权人收款账户
C.贷款划入债权人收款账户后,借款人与其债权人应向经营行提交前期购房债务已结清的书面证明
D.借款人协助经营行办理抵押登记手续,房屋他项权利证书由经营行调查人员本人亲自领取。
A.现金清分操作人员不得办理记账
B.自助设备现金清点人员原则上不得自行清点自己所配钞箱中的现金
C.离行式自助设备的装清钞人员不得兼现金清点人员
D.上门收款核心系统记账人员与清分操作人员可以是同一人
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.签字
B.交接
C.盖章
D.存档
A.工号权限取消
B.工号权限修改
C.工号权限删除
D.工号权限赋权