题目内容
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[单选题]
银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记和（)，并在解款到位后，给予确认。
A.签字
B.交接
C.盖章
D.存档
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A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
A.应暂停该柜台服务
B.当场结帐或调看监控录像，与客户核对清
C.客户事后来营业厅反映现金差错时，一概不负责任
D.直接将现金退还给客户
A.客户接触营销，营销话术
B.上门营销，营销话术
C.上门营销，业务能力
D.上门营销，营销手段
A.网点马上关门停业
B.安排保安将客户哄至网点营业厅外
C.柜员立即将现金锁入保险箱
D.网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求
A.投诉问题
B.意见和建议
C.表扬
D.其他问题
