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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在智能组网施工流程的组网施工阶段,需要完成的工作不包含以下哪项()。

A.线缆布放

B.信息点安装

C.设备、线缆选型

D.设备安装调测

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第1题
智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节()

A.组网需求分析与现状测评

B.户型及综合布线勘察

C.组网方案设计和施工

D.测试验收和竣工维保

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第2题
智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节?()

A.组网需求分析

B.网络现状测评

C.户型及综合布线勘察

D.组网方案设计

E.组网施工

F.测试验收

G.竣工维保

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第3题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访,关键支撑能力需求是将()对接。

A.工单管理模块

B.自动语音模块

C.质量测试模块

D.施工调度模块

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第4题

完成智能组网施工后,对施工效果进行评测时,对用户需要连接使用的wifi信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置,接收信号场强值为()。

A.无线扩展器

B.≧-65dbm

C.≧-55dbm

D.≧-45dbm

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第5题
智慧家庭工程师上门服务标准“十步法”()。

A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

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第6题
在智能组网服务工作中,对客户提出的要求(走线要求,施工时间),在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;对不清楚或没有把握回答、解决的问题,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并尽快将解决方案或处理反馈给用户,绝对不能当场承诺。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理,用户至营业厅办理智能组网服务,选择产品后,需填写用户()等信息。

A.地址

B.手机号码

C.房型

D.户型

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第8题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求,对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试,向用户提供智能组网服务前后()报告。

A.装前评测

B.对比评测

C.装后评测

D.对比采样

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第9题
中国移动“和优家”智能组网投诉受理流程,智能家庭组网设备投诉应纳入现有家宽投诉处理体系,实现投诉工单流转,并从前端实现()等服务信息。

A.智能组网服务标识

B.知识库预处理

C.免费维护服务时限

D.按次服务还是包月/年服务

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第10题
下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的()。

A.全屋同SSID

B.设置最优的信道

C.施工结束后进行网络测试

D.重要信息的交付

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