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客户画像 名词解释

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第1题
个人客户营销画像以静态标签和动态标签结合的形式全景展示了客户概貌,同时结合客户资产信息、产品服务、营销日历、营销轨迹、产品效果等内容,有助于客户经理全面且直观了解客户整体概况()此题为判断题(对,错)。
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第2题
要充分整合数据资源,挖掘客户流量价值,打造电力信息服务平台,建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品,满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求,全方位改善客户体验。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面的画像信息,精准面向客户开展营销推荐。同时提供经分运营统计报表展示功能,统计智慧双推推送活动信息的转化率,提升经营数据分析能力。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
客户理解 名词解释

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第5题
客户关心 名词解释

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第6题
新媒体用户画像就是描述用户购买行为表现。(辨析题)
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第7题
()用户画像中,男性用户占比较多,半数用户年龄为26至35岁
()用户画像中,男性用户占比较多,半数用户年龄为26至35岁

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第8题
世界地图:地球仪()A.一元纸币:一元硬币B.纸飞机:飞机模型C.肖邦画像:肖邦雕

世界地图:地球仪()

A.一元纸币:一元硬币

B.纸飞机:飞机模型

C.肖邦画像:肖邦雕塑

D.楼房平面图:楼房三维图

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第9题
服务设计工具包含哪些()

A.用户画像

B.利益相关者分析图

C.用户旅程图

D.服务蓝图

E.服务生态图

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第10题
‍用户旅程图的主要构成要素有哪些?()‏

A.用户画像、用户旅程

B.情感变化或者情绪指数

C.用户行为、关键节点

D.痛点、机会点

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